Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Jerônimo — Assistente Virtual de Filosofia e Teologia

Em vigor a partir de: 26 de maio de 2026

Nossa missão é tornar o conhecimento filosófico e teológico católico acessível a todas as pessoas, por meio de tecnologia de inteligência artificial. A VICTOR ASSIS FARIAS LTDA (CNPJ 50.265.100/0001-18), responsável pelo Jerônimo (“nós”, “nosso” ou “Empresa”), está comprometida com a proteção da sua privacidade e com a segurança dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais que você nos fornece ou que geramos ao longo da sua interação com o Jerônimo, disponível em https://web.jeronimo.app.br/, via WhatsApp, aplicativo Android e iOS (em conjunto, “Serviços”).

O tratamento de dados pessoais descrito nesta política é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei n.º 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014).

  1. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

1.1 Dados que você nos fornece diretamente

  • Informações de cadastro: Ao criar uma conta, coletamos nome, e-mail, dados de contato, credenciais de acesso e, quando aplicável, informações de pagamento e histórico de transações.
  • Conteúdo do usuário: Coletamos as perguntas, mensagens e demais conteúdos que você insere nos Serviços (“Entradas”), incluindo arquivos ou imagens enviados conforme as funcionalidades disponíveis.
  • Informações de comunicação: Quando você nos contata por e-mail ou outros canais, coletamos seu nome, dados de contato e o conteúdo da comunicação.
  • Outras informações: Dados fornecidos em pesquisas de satisfação, eventos ou processos de verificação de identidade.

1.2 Dados gerados pelo uso dos Serviços

  • Dados de registro (logs): Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, data e hora das interações e informações sobre como você utiliza os Serviços.
  • Dados de uso: Tipos de conteúdo acessados, funcionalidades utilizadas, frequência e duração das sessões, feedbacks fornecidos.
  • Informações do dispositivo: Nome, modelo, sistema operacional e identificadores do dispositivo utilizado para acessar os Serviços.
  • Localização aproximada: Determinamos sua localização geral a partir do endereço IP, para fins de segurança e melhoria da experiência (ex.: detecção de acessos incomuns). Não coletamos sua localização precisa por GPS sem sua autorização expressa.
  • Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies para manter preferências entre sessões, auxiliar na autenticação e melhorar a navegação. Você pode gerenciar as permissões de cookies nas configurações do seu dispositivo ou navegador.
  1. BASES LEGAIS E FINALIDADES DO TRATAMENTO

Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Finalidade

Base legal (LGPD)

Criar e manter sua conta; fornecer os Serviços

Execução de contrato (art. 7º, V)

Melhorar e desenvolver os Serviços; treinar modelos de IA

Legítimo interesse (art. 7º, IX) / Consentimento (art. 7º, I)

Personalizar sua experiência

Legítimo interesse (art. 7º, IX)

Enviar comunicações sobre os Serviços

Execução de contrato / Legítimo interesse

Marketing direto (com opção de cancelamento)

Consentimento (art. 7º, I)

Monitorar o cumprimento dos temas permitidos e da linguagem adequada

Legítimo interesse / Execução de contrato (art. 7º, V e IX)

Registrar infrações e aplicar bloqueios por uso indevido

Legítimo interesse / Cumprimento de obrigação legal

Prevenir fraudes e garantir a segurança

Legítimo interesse / Cumprimento de obrigação legal

Cumprir obrigações legais e regulatórias

Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)

Processar pagamentos

Execução de contrato (art. 7º, V)

Uso de conteúdo para treinamento de IA

Ao utilizar os Serviços, você autoriza o uso das suas Entradas e das respostas geradas para aprimorar e treinar os modelos de inteligência artificial do Jerônimo. Caso não deseje que seu conteúdo seja utilizado para essa finalidade, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte@jeronimo.app.br para verificar as opções disponíveis.

Moderação de conteúdo e registro de infrações

O Jerônimo monitora automaticamente as conversas para verificar a conformidade com os temas permitidos (filosofia, teologia, religião, espiritualidade e doutrina católica) e com as regras de uso adequado da plataforma. Para isso, registramos e tratamos os seguintes dados:

  • Conteúdo das mensagens enviadas que estejam fora do escopo ou que contenham linguagem inapropriada;
  • Número de ocorrências de uso indevido por conta de usuário;
  • Data, hora e canal de acesso em que as infrações foram identificadas.

Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de moderação, segurança da plataforma e cumprimento dos Termos de Uso, incluindo a aplicação de bloqueios automáticos quando o usuário ultrapassa 3 (três) tentativas de uso fora dos parâmetros permitidos. Os registros de infrações são mantidos pelo prazo necessário para a análise de eventuais pedidos de desbloqueio e para a defesa da Empresa em disputas.

  1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:

  • Fornecedores e prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação dos Serviços (hospedagem, processamento de pagamentos, atendimento ao cliente, segurança, análise de dados, envio de e-mails). Esses parceiros acessam seus dados apenas para executar as tarefas contratadas e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade compatíveis com esta política e com a LGPD.
  • Autoridades públicas: Quando obrigados por lei, decisão judicial ou regulatória, ou para proteção dos direitos da Empresa, de usuários ou de terceiros.
  • Sucessores empresariais: Em caso de fusão, aquisição, cisão ou qualquer reestruturação societária, seus dados poderão ser transferidos ao sucessor, que ficará vinculado a esta política.
  • Com seu consentimento: Em qualquer outra situação não prevista acima, mediante sua autorização prévia e expressa.
  1. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observados os prazos legais. Os critérios que utilizamos incluem:

  • Dados mantidos até você excluir ou solicitar a exclusão: Conversas, histórico e informações de conta podem ser excluídos por você a qualquer momento. Após a solicitação, os dados serão removidos dos nossos sistemas em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
  • Dados excluídos automaticamente: Sessões temporárias e dados de navegação não associados a uma conta ativa são descartados ao fim da sessão.
  • Registros de moderação e infrações: Dados relativos a ocorrências de uso fora do escopo ou linguagem inapropriada são retidos pelo tempo necessário para análise de pedidos de desbloqueio e resolução de disputas, podendo ser mantidos por até 2 (dois) anos após a última ocorrência registrada.
  • Dados retidos por obrigação legal ou legítimo interesse: Registros financeiros (prazo mínimo de 5 anos, conforme legislação fiscal), registros de acesso (6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet) e dados necessários para defesa em processos judiciais ou administrativos são mantidos pelos prazos exigidos em lei.
  1. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: Obter confirmação de que tratamos seus dados e acessar uma cópia deles.
  • Correção: Solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.
  • Informação sobre compartilhamento: Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
  • Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
  • Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento da LGPD.
  • Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados.
  • Petição à ANPD: Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail suporte@jeronimo.app.br. Podemos solicitar a verificação de sua identidade antes de atender à solicitação.

  1. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Os dados pessoais coletados são armazenados e processados, primariamente, no Brasil. Caso algum dado seja transferido a servidores ou prestadores de serviço localizados no exterior, adotaremos as salvaguardas previstas na LGPD (arts. 33 a 36), incluindo cláusulas contratuais padrão ou países reconhecidos pela ANPD como possuidores de proteção adequada.

  1. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento contínuo.

Nenhum sistema é absolutamente seguro. Em caso de incidente de segurança relevante que possa afetar seus direitos, comunicaremos o fato à ANPD e a você, conforme exigido pela LGPD, nos prazos legais.

  1. MENORES DE IDADE

Os Serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos ou sejamos notificados de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento do responsável legal, procederemos à exclusão imediata. Para reportar essa situação, entre em contato pelo e-mail suporte@jeronimo.app.br.

  1. COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Manter sua sessão ativa e suas preferências entre acessos;
  • Auxiliar na autenticação e segurança da conta;
  • Analisar o uso dos Serviços e melhorar a experiência.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando forem utilizados. A recusa de cookies essenciais pode limitar o funcionamento de algumas funcionalidades dos Serviços.

  1. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)

Nos termos do art. 41 da LGPD, o Encarregado de Proteção de Dados da VICTOR ASSIS FARIAS LTDA é:

Victor Assis Farias
E-mail: suporte@jeronimo.app.br
Site: https://jeronimo.app.br/

  1. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão com a respectiva data de vigência e notificaremos você por e-mail ou por aviso nos Serviços, com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência. O uso continuado dos Serviços após a entrada em vigor das alterações implica sua aceitação.

  1. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos como titular de dados:

VICTOR ASSIS FARIAS LTDA
CNPJ: 50.265.100/0001-18
Av. Rui Barbosa, 932, Andar Superior, Sala Anexa
Centro – Tapejara/PR – CEP 87.430-000
E-mail: suporte@jeronimo.app.br
Site: https://jeronimo.app.br/